1.梳理公司的業(yè)務(wù)流程，梳理新媒體運(yùn)營(yíng)在公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用是什么？目的是什么？不懂的趕緊問(wèn)，這樣對(duì)確定接下來(lái)的目標(biāo)和工作范圍有幫助。
2.了解分析公司在新媒體中之前做了什么內(nèi)容，用過(guò)什么渠道？（工作交接表可能有，沒(méi)有就自己找或者找總監(jiān)聊）做的效果怎么樣？找出問(wèn)題，記錄下來(lái)并且將問(wèn)題的重要性排序。這樣對(duì)接下來(lái)從哪里下手有幫助。
3.找總監(jiān)聊聊公司目前業(yè)務(wù)狀況，給公司做一次swot分析，把公司問(wèn)題找出來(lái)，會(huì)更好的安排季度和年度工作計(jì)劃，也可以更好的理解老板和上司安排的工作。
4.如果有下屬，找下屬或者能接觸到用戶(hù)的人聊聊，盡量能讓自己可以看到用戶(hù)數(shù)據(jù)或者接觸到用戶(hù)群。這樣對(duì)自己做用戶(hù)調(diào)查的起步有很大幫助。
5.營(yíng)銷(xiāo)思維梳理下，讓自己說(shuō)的話和做的事情有理有據(jù)。

新媒體運(yùn)營(yíng)主要的工作內(nèi)容是什么？

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)與逐步的發(fā)展，新媒體運(yùn)營(yíng)無(wú)疑是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，而各企業(yè)招聘單位對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)人才的需求也逐步擴(kuò)大，先看一下新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)吧。
新媒體運(yùn)營(yíng)就是指利用微信微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；策劃品牌相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)。
新媒體運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)是什么？
根據(jù)各大招聘網(wǎng)站招聘職位需求，達(dá)妹總結(jié)出新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)有以下七條：
1、負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)（微信、微博、手機(jī)終端為主）的日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作；
2、負(fù)責(zé)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容；
3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷(xiāo)線日常活動(dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)送各種微信內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；
5、挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，有效完成專(zhuān)題策劃活動(dòng)；
6、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式；
7、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。
新媒體運(yùn)營(yíng)入職需要做哪些事情呢？

1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有所謂的紅利期了，也不是靠一點(diǎn)小聰明比如犀利的切入點(diǎn)，某個(gè)小互動(dòng)就能存活在這個(gè)新媒體圈子里了，現(xiàn)在已經(jīng)是真刀真槍拼能力，拼實(shí)力的時(shí)候了，而實(shí)力的最基本的體現(xiàn)就是內(nèi)容。
最近有一些有想法的朋友跟我聊天，說(shuō)想做個(gè)什么什么內(nèi)容的公眾號(hào)，我第一句話都是認(rèn)可和鼓勵(lì)，第二句一定是囑咐一句，你如果可以產(chǎn)出好的內(nèi)容，只要堅(jiān)持這一點(diǎn)，一定可以走下去。但是，持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容，談何容易。
所以?xún)?nèi)容成為了新媒體運(yùn)營(yíng)必須要解決的問(wèn)題。
形式上分為：文字、圖片（動(dòng)圖和靜圖）、音頻和視頻，現(xiàn)在可以回想一下，基本上每個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在都有N個(gè)大號(hào)。
具體怎么去做好的內(nèi)容，今天不展開(kāi)了，這里舉個(gè)栗子來(lái)講一下可以換個(gè)角度做內(nèi)容。
比如某一個(gè)做美食的公眾號(hào)，假設(shè)喜歡美食的都是女生居多，實(shí)際上也是這樣，哈哈……那內(nèi)容肯定要圍繞女生和美食來(lái)做，一般的內(nèi)容產(chǎn)出就是這樣的思維了，可是，這個(gè)時(shí)候是不是可以換個(gè)角度，每個(gè)人事物均有多面性，比如每個(gè)人的需求也是多面的。
無(wú)論是女生還是美食，都可以利用“九宮格法”來(lái)進(jìn)行發(fā)散思維。請(qǐng)看下圖：



用戶(hù)是女生，主題是美食，是不是從以上兩個(gè)圖里面任意兩兩組合就可以誕生無(wú)數(shù)種內(nèi)容的切入點(diǎn)，比如：小鮮肉廚師，減肥營(yíng)養(yǎng)餐，護(hù)膚功效食材……并且，每個(gè)點(diǎn)還可以發(fā)散。
2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
這個(gè)活動(dòng)可以理解為互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)也好，微博也好，其他的平臺(tái)也好，不管哪個(gè)平臺(tái)或者軟件，開(kāi)發(fā)公司都給我們運(yùn)營(yíng)者提供了很多用于活動(dòng)的支持插件，比如投票，答題，抽獎(jiǎng)等等。
那么做好一個(gè)活動(dòng)就需要有足夠強(qiáng)的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計(jì)。那很多朋友可能很苦惱說(shuō)我想不出那么多活動(dòng)，不知道該怎么做，其實(shí)最簡(jiǎn)單的辦法就是“抄襲”。
還是以“美食”那個(gè)為例，別人做女神評(píng)比，咱們就可以做廚神評(píng)比，別人做有獎(jiǎng)?wù)魑模覀兙涂梢宰鼋o一道菜取名字，別人辦線下會(huì)議，咱們就直接約飯…
現(xiàn)在大家都在說(shuō)魚(yú)塘理論，一潭死水怎么會(huì)有魚(yú)存活？新媒體平臺(tái)也是一樣，一定要活，定期舉行活動(dòng)才能讓用戶(hù)感受到，這個(gè)平臺(tái)是活的，是一直在努力。一次活動(dòng)沒(méi)有參與，兩次活動(dòng)沒(méi)有參與，一直做，一定會(huì)有作用。
3.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
接著上面提到一直做活動(dòng)就一定會(huì)有作用，其實(shí)，用戶(hù)一般分為這樣幾類(lèi)：
積極熱情：基本上干什么都有他，每次都評(píng)論點(diǎn)贊，每次活動(dòng)都參與，還主動(dòng)提建議之類(lèi)…
冷靜觀望：低頻的互動(dòng)，也不取關(guān)，就是默默關(guān)注…
概率用戶(hù)：這種是最不可控，可能是已經(jīng)關(guān)注的但是偶爾才會(huì)打開(kāi)，也可能是偶遇…
同行：現(xiàn)在同行占比也很高的，不過(guò)這批用戶(hù)，基本上可以忽略，因?yàn)樗谂c不在你都要好好做。
死粉：那就是死粉…
前面講的兩點(diǎn)，內(nèi)容和活動(dòng)，都是為了用戶(hù)服務(wù)，我們不斷的變換主題，熱點(diǎn)追蹤，更換形式都是為了盡量滿(mǎn)足不同用戶(hù)的胃口，不停的組織互動(dòng)，策劃活動(dòng)也都是為了不停去引導(dǎo)那些積極分子，調(diào)動(dòng)冷靜觀望的用戶(hù)，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶(hù)。
而這里講到的新媒體人要擅長(zhǎng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，其實(shí)主要還是聊天，前段時(shí)間不是有個(gè)淘寶掌柜很火？他就是利用了個(gè)性化的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，在給自己的“服務(wù)”加分，制造差異化，增加傳播點(diǎn)，提高用戶(hù)粘性。無(wú)論你是逗比風(fēng)騷還是滿(mǎn)腹經(jīng)綸，總之要做一個(gè)形象的人，認(rèn)真做人還不行，認(rèn)真不一定形象，只有形象了才能被記住。
除了聊天之外，就是要學(xué)會(huì)分析和管理用戶(hù)，給用戶(hù)貼標(biāo)簽，是常用手段，便于分組，便于精準(zhǔn)化管理和推送，偶爾做做用戶(hù)調(diào)查，問(wèn)答互動(dòng)，以及聊天，其實(shí)都是在做用戶(hù)分析和管理工作。
4.推廣
我承認(rèn)，這個(gè)點(diǎn)放出來(lái)，是有點(diǎn)標(biāo)題黨的，因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)心這個(gè)話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數(shù)等等。
在我看來(lái)，好的內(nèi)容就是在做推廣，好的活動(dòng)也是在做推廣，陪好一個(gè)用戶(hù)，其實(shí)也是在做推廣，而不局限于說(shuō)一定是要砸錢(qián)做什么廣告才叫做推廣。
由此可得，推廣當(dāng)然也是作為新媒體從業(yè)者必備技能了。
最后，貼心的達(dá)妹又給大家補(bǔ)充一點(diǎn)可能是你們最關(guān)心的事，做新媒體，到底能掙多少錢(qián)？

新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)就像淘寶一樣，早期堅(jiān)持下來(lái)兩三年的賣(mài)家，年收入千萬(wàn)也很正常。如果是做個(gè)體戶(hù)的新媒體電商，還沒(méi)有值得參考的薪酬數(shù)據(jù)。
運(yùn)營(yíng)崗的薪酬數(shù)據(jù)
現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)崗的行業(yè)均酬在8K左右。
相信看到這個(gè)數(shù)字的人，都心頭一揪，有這么高嗎？其實(shí)回過(guò)頭想想自己入行的時(shí)間，也就釋然了。
薪酬前景觀察
應(yīng)屆是4.69K；1-3年是7.32K；3-5年是12.33K
試用期正常來(lái)說(shuō)都是4K，轉(zhuǎn)正后會(huì)有較為清晰的薪酬規(guī)劃
新媒體助理5-8K
新媒體編輯10-15K
新媒體主編20-25K
新媒體總監(jiān)30-50K