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隨著科技投入的增加，金融業(yè)也非常重視科技的應(yīng)用。金融機構(gòu)希望抓住窗口期，探索新的商業(yè)模式，提前應(yīng)對可能出現(xiàn)的周期性發(fā)展。

專家認為，在新型冠狀病毒疫情的影響下，金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，要求金融業(yè)積極運用新興科學(xué)技術(shù)，不斷提升數(shù)字化發(fā)展能力，實現(xiàn)高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型發(fā)展。5G技術(shù)在保險業(yè)和其他行業(yè)的應(yīng)用，將極大地改變現(xiàn)有的保險銷售和服務(wù)模式，大幅提升行業(yè)效率。5G將幫助機構(gòu)保險公司的分支機構(gòu)在未來變得更加智能，魯保險副總經(jīng)理此前表示。通過引入人臉識別、遠程標簽、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和自動化技術(shù)，可以實現(xiàn)智能風(fēng)險識別和智能業(yè)務(wù)。

數(shù)字資源能力與技術(shù)高度融合，最適合于金融和服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場景。提出的數(shù)字新概念經(jīng)濟、數(shù)字社會和數(shù)字政府，注重通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變生產(chǎn)方式和生活方式，利用5G技術(shù)為客戶提供更加現(xiàn)代化、個性化的銷售點服務(wù)也被視為場景之一。保險業(yè)可以在5G應(yīng)用中最快落地。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，以5G通信、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能為代表的新技術(shù)的應(yīng)用，正在為眾多行業(yè)領(lǐng)域沉睡的、快速發(fā)展的數(shù)據(jù)元素注入活力。以5G技術(shù)在保險行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用為例，5G+技術(shù)的應(yīng)用催化了保險定價、風(fēng)險控制、理賠等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的全面革新。目前，5G還處于業(yè)務(wù)初期階段，我們的5G應(yīng)用實踐也在一步步深入探索中。

5G網(wǎng)絡(luò)將使銀行業(yè)務(wù)打破自身在交易媒介、時間和空間上的界限，隨時隨地提供沉浸式的服務(wù)體驗，促進金融服務(wù)的普惠和融合發(fā)展。利用5G通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能的感知洞察力，銀行將能夠建立全面的客戶檔案，更好地了解客戶，為客戶提供無處不在的連接、無處不在的服務(wù)和對金融服務(wù)的深刻理解。

5G技術(shù)如何為保險行業(yè)發(fā)展賦能？通過5G技術(shù)推動物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、人工智能和大數(shù)據(jù)融合技術(shù)與金融服務(wù)業(yè)的深度融合，把客戶與金融服務(wù)場景緊密聯(lián)系起來，把金融服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的定位、產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)管理、運營管理、安全保障等有機聯(lián)系起來，最近在某銀行，你會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，銀行積極鼓勵大家開通數(shù)字貨幣、數(shù)字保險。

5G技術(shù)并不局限于農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域，解決保險理賠的效率。車主自己用手機APP報案，正在成為一種行業(yè)標準。對于一些大型車輛，在發(fā)生事故后需要維修時，往往很難及時拿到配件，導(dǎo)致客戶 等待時間過長，損失不小。即使維修人員到場后，也需要按照保險公司的要求長時間拍照，這樣才能保持不良車險大客戶的服務(wù)體驗。通過連接5G網(wǎng)絡(luò)，配備記錄儀的車輛大客戶可以向保險公司傳輸信息和相關(guān)操作。實時遠程固定視頻損失，自主選擇維修店，可以節(jié)省大量的精力在索賠報告。

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