將有關的科學知識（它是目前實實在在的科學原理與學問，而不是幻想，當然有科學依據(jù)的推測和科學設想包括在內(nèi)。）也恰如其分的描述出來，即深化了主題，又傳播了科學文化知識，稱之為科學小說。它是小說，就符合小說的一切要求，又稱科學就有科學的依據(jù)。它和科學幻想小說、推理小說、偵探小說、哲理小說等等一樣，同屬于小說的一種體裁形式。

在管理理論發(fā)展的歷史中幾個主要的關鍵論點是什么？其代表人物是誰

在管理理論發(fā)展的歷史中幾個主要的關鍵的論點是什么？其代表人物是誰？當前有什么新的管理論點會對管理產(chǎn)生很大的影響？

　　答：泰勒1911年發(fā)表《科學管理原則》，第一次把科學原則應用于管理領域，同時把管理帶入科學殿堂，被西方認為“科學管理之父”。他畢生的主要事情是提高生產(chǎn)效率，他倡導的動作和時間研究、計時和計件工資、職能管理制度，的確為提高生產(chǎn)效率所必需。他的科學管理基本原理是：（1）憑科學辦事，代替憑粗淺經(jīng)驗辦事；（2）集體行動協(xié)調(diào)，避免不相合拍；（3）作到彼此合作，而不是個人主義的混亂；（4）追求產(chǎn)出最大，而不讓它愛到約束；（5）盡最大可能培養(yǎng)工人，使他們和公司都取得更大的成就。

　　法約爾1916年出版《一般工業(yè)管理》，創(chuàng)立以計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制為概念的現(xiàn)代經(jīng)營管理理論。他提出對主管人員在體質(zhì)、智力、精神、教育、技術方面進行品質(zhì)要求和訓練，提出了14條一般管理原則：（1）勞動分工；（2）職權職責，權責相關；（3）紀律，尊重協(xié)議，服從，盡力，重視聲譽；（4）命令統(tǒng)一，一個上級；（5）計劃統(tǒng)一，指導統(tǒng)一；（6）個別服從總體利益；（7）報酬公平；（8）集中程度；（9）等級清晰；（10）程序，各有其位，各就其位；

　?。?1）公道公正；（12）使用期穩(wěn)定；（13）首創(chuàng)精神；（14）團結(jié)精神。 艾?邁約在1933年和西方電氣公司合作進行了著名的霍桑試驗，結(jié)果是試驗小組無論照明加強或減弱，生產(chǎn)率均在提高。主要原因在于小組成員因試驗引人注目

　　而感到自豪，因而士氣、關系、社會因素是管理的成功因素。邁約所代表的行為科學學派認為人是社會的人，企業(yè)應當為社會作貢獻，應關心職工，應當認為職工有權在產(chǎn)出中獲得生活資料，甚至鼓吹工人參加管理。

　　康托納維奇是數(shù)學管理學派代表，1940年出版《生產(chǎn)組織與計劃中的數(shù)學方法》，同時美國大批運籌學家由軍隊轉(zhuǎn)到企業(yè)，掀起了應用運籌學高潮，對生產(chǎn)、計劃、市場、運輸?shù)染a(chǎn)生了很大影響。

　　戴明1990年提出全面質(zhì)量管理TQM。

　　米切爾?哈默從一些信息公司為客戶構建系統(tǒng)時的理論經(jīng)驗積累中，約在1990年歸納出企業(yè)過程再工程EPR。EPR是以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性地再思考和徹底地再設計；以信息技術和人員組織為使能器，以求達到企業(yè)關鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　管理的理論出自于生產(chǎn)，由生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)到經(jīng)營，由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務，由低層轉(zhuǎn)到高層，由運營轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策。EPR的出發(fā)點是使顧客滿意，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展；途徑是改變企業(yè)過程；手段是以IT的應用和人員組織的調(diào)整為方法；特征是企業(yè)性能的巨大提高。